《农村电子商务》 | 第三章 微信营销运营实践（第三节 微信公众号申请与推广）

一、什么是微信公众号

微信账号可以分为个人账号和微信公众平台账号（简称“微信公众号）两种。微信公众平台账号是在个人账号的基础上，可以向所有关注该账号的人发布即时消息，一般作为一个内容发布的客户端来使用，可以起到营销的作用。

微信公众平台账号有订阅号、服务号、企业号三种（图3－19）。用于微信开店需要采用服务号。

图 3－19 微信公众平台三种账号类型

二、注册微信公众号

注册一个微信公众平台账号是开通微信小店的首要步骤。注册微信公众号需要提前准备一些资料，见表3－2。

当资料准备齐全后，我们就可以开始注册微信公众平台账号了，具体操作方法如下。

Step1：在浏览器地址栏中输入https://mp.weixin.qq.com，按下【Enter】键，打开微信公众平台首页，单击右上角的“立即注册”，进入注册流程（图3－20）。

图 3－20 微信公众平台首页

Step2：填写未注册过的微信公众平台的电子邮箱地址，设置好登录密码，输入页面显示的验证码，并勾选“我同意并遵守《微信公众平台服务协议》”，这些资料填写完成后才能点击“注册”按钮（图3－21）。

图 3－21 填写基本信息

Step3：此时，系统已自动发送确认邮件到注册邮箱，用户可以进入邮箱查看邮件，并激活微信公众平台账号（图3－22）。

图 3－22 发送激活链接到邮箱

Step4：登录注册的邮箱，查看激活邮件，点击链接来激活公众号（图3－23）。

图 3－23 激活账户

Step5：选择需要注册的账号类型。因后期要开通“微信小店”功能，这里我们要选择服务号，点击“选择并继续”按钮，进入下一步（图3－24）。

图 3－24 选择帐号类型

Step6：选择账号的主体类型，对于个体工商户或企业用户要选择注册“企业”主体类型。再填写主体信息，包括企业名称、营业执照注册号、对公账户等。另还需填写运营者信息，包括身份证姓名、身份证号码、手机号码等（图3－25）。

图 3－25 填写账号主体信息

Step7：全部信息登记完毕后，进入“公众号信息”页面，设置相应的账号名称、功能介绍、运营地区、语言、类型（图3－26）。特别要注意的是，服务号的账号名称一定要与认证的腾讯微博昵称一致。

图 3－26 设置公众号信息

至此，微信公众平台账号注册完成。一般情况下，在注册成功的7个工作日之内腾讯公司会完成信息审核。审核通过后，公众平台的群发功能和高级功能才能使用。

三、利用公众平台发布消息

商家可以利用微信公众平台的“群发功能”发布商品信息，推送促销信息，树立品牌形象。订阅号在1天只能群发1条消息，服务号1个月（按自然月）内可发送4条群发消息。

Step1：登录微信公众平台后，自动进入平台管理页面，可以群发“文字”“图片”“语音”“视频”“图文消息”等几种类型的消息。单击“群发功能”，再点击“新建图文消息”，进入图文编辑页面（图3－27）。

图 3－27 群发功能页面

Step2：在图文消息编辑区域，输入消息标题、作者及正文内容，正文中可以插入图片、视频、音乐等素材（图3－28）。

图 3－28 图文消息编辑区域

Step3：当消息编辑完成后，可以先确认一下发送效果，可以单击“预览”按钮，则这条被编辑的消息模拟在手机上显示的效果（图3－29）。

图 3－29 图文消息预览效果

Step5：当消息预览无误后，返回编辑页面，在页面下端添加封面页图片。可以由本地电脑上传图片，或者从图片库中选择已上传的图片作为封面图（图3－30）。

图 3－30 设置封面页

Step6：点击“保存并群发”按钮，经过手机微信扫码确认后，即在自己的公众平台中推送，订阅者就能阅读到推送的消息了。

四、使用微信自动回复功能

微信公众号运营者可以制定“按关键字回复”“被添加回复”“消息自动回复”等自动回复规则，开启自动回复功能，开展与订阅者之间的互动。回复的内容可以是文字、语音、图片。当订阅用户的行为符合自动回复规则的时候，就会收到自动回复的消息。

Step1：登录微信公众平台后，点击页面左侧“自动群发”，再点击“被添加自动回复”按钮（图3－31），在内容编辑区插入回复内容，点击“保存”按钮。这里是给新关注用户设置欢迎信息的地方，当有新用户关注该微信公众账号时，系统就会自动发送这里的内容给用户。

图 3－31 “被添加自动回复”功能

新关注的用户手机微信端接到自动回复效果如图3－32所示。

图 3－32 新关注用户收到自动回复

Step2：点击“消息自动回复”按钮，进入设置消息自动回复界面，这里可以采用文字、图片、语音、视频作为回复内容（图3－33）。如果用户发送一些没有在后台设定好的关键字或无效信息，系统就会发送预设好的内容给用户，引导用户使用正确关键词查询信息。

图 3－33 “消息自动回复”功能

Step3：点击“关键词自动回复”按钮，进入设置消息自动回复界面，这里可以采用文字、图片、语音、视频、图文消息作为回复内容（图3－34）。

图 3－34 “关键词自动回复”功能

当已关注的用户输入关键词“腊肉”时，系统自动回复柴火腊肉的相关信息（图3－35）。

图 3－35 “关键词自动回复”效果

五、微信公众号推广

一个企业的微信公众账号如果缺乏推广，不会取得好的销售成果，所以，微信公众账号要做好切实的推广，有推广才会收获粉丝，有粉丝才能收获订单。本节将介绍一些常用的微信公众号推广方法，商家们可以选择一些适合自己的方法去推广自己的微信公众号。

技巧一：内容为王，自然增长

现在很多微信公众号是可以实现自然增加关注者的，每天增加几十个甚至上百个“粉丝”都是有的。关键点：一是取一个好的易被搜索的名称（图3－36），特别是名称中的关键词要典型、通俗、辨识度高，这样被微信用户搜索到的关注概率就比较大了；二是把内容做好，好的内容能吸引“粉丝”关注，同时“粉丝”也会主动分享到朋友圈。

图 3－36 易被搜索的账号名称

技巧二：腾讯微博推广

利用腾讯微博发微博的时候附上微信公众号的二维码图片，或者做一下类似扫一扫的优惠活动等发到微博里面，当然一样要把二维码图片附在活动宣传页面。

技巧三：QQ用户挖掘

腾讯QQ的用户量达到10亿，每天的活跃量也已达到6亿多，这样一个庞大的数字说明了腾讯QQ的广泛影响力。微信公众号用户可以在自己QQ签名中表明自己的公司名称、微信号，这样可以让那些加自己好友的人看到公司的微信号，从而有可能获得关注；其次，公司还可以在与QQ好友聊天时，将自己的微信二维码复制到消息中，连同一些公司的优惠信息一同发出，这样也可以获得大量粉丝的青睐。

QQ空间从创立至今，一直是众多QQ用户青睐的一项社交活动，大多数人会将子女及最新动态、最新照片发到QQ空间中。同理，公司也可以将公司的微信号、二维码发送到QQ空间中，而且还可以在他人好友的空间里留言、评论，当然，留言、评论内容也都可以将自己的微信号、公司二维码等发送出去，如此一来，不但对方能够看到公众平台的二维码，而且就连关注该空间的其他朋友也能看到二维码，这样就收到了很好的宣传效果。

技巧四：线下活动推广

最立竿见影的吸引粉丝的微信推广方法就是搞一些大型的促销活动，通过促销来积累大量粉丝（图3－37）。在促销活动中，公司可以将微信二维码印在公司的促销宣传单上的最醒目的位置，然后让消费者关注，拿出手机扫一下，成为该公司的“粉丝”，“粉丝”可以凭借关注二维码到公司领取抽奖券，获得抽奖和折扣机会。

图 3－37 商家现场活动“吸粉”

技巧五：软文推广

软文推广比较适合一些企业推广自己的公众号，自媒体类公众号也比较适合用软文方法推广。写好软文之后，发布到大流量的平台。若点击量达到10万的话，也能吸引不少的粉丝关注，重点在于软文的质量，还有发布软文的平台。比如得到某些大神的推荐，在写文章的时候顺便提一下，也能吸引不少粉丝的关注。

（作者：戴小鹏 陈灿）