电商店铺运营过程中,工具很重要,好的工具能提升运营效率,是运营人员的有力武器,通过软件和工具,也能看到表面所不能看到的真相,对店铺的数据进行精准而全面的分析。
在本节中简单介绍两个常见但非常有用的工具:生意参谋和生e经。
生意参谋是淘宝经过整合后的非常实用的数据分析软件,基本的功能模块是免费的,进阶模块需要付费购买,淘宝将以前的量子恒道、数据魔方、江湖策等功能都集中到了生意参谋中,所以生意参谋的功能非常强大。如图6-5所示,为店铺后台生意参谋的首页。
图6-5 生意参谋首页
如图6-6所示,显示了可以订购的生意参谋的模块,不同的模块对应不同的功能,商家可以根据自身的需要来订购。如市场行情模块,可以通过市场行情模块进行品牌定位,深度分析买家群体,研究买家画像,分析行业优秀品牌人群定位;进行商品规划,查看卖得好的,利润高的单品;查看竞品的核心数据;分析搜索热词,指导标题优化等。又如流量纵横模块,可以对流量进行监控,查看与分析店铺的流量来源等。
图6-6 生意参谋模块订购
通过生意参谋自带的免费模块也可以查看和分析很多数据,如通过实时直播模块,可以对店铺的流量进行实时分析,实时查看访客数、浏览量、支付金额、实时的数据来源、实时的店铺商品榜单、实时的访客等数据情况,如图6-7所示。
图6-7 生意参谋实时直播模块
通过经营分析模块,可以进行流量分析、商品分析、交易分析等,以及查看流量来源的排行情况,包括PC端和无线端,如图6-8和图6-9所示。在店铺运营中要多多关注和利用这些数据,实现店铺的精准化、数据化营销。
图6-8 生意参谋经营分析模块
图6-9 生意参谋流量来源排行模块
除了生意参谋,生e经也是一个非常常用和有用的工具。如图6-10所示是生e经的页面,其中包含流量分析、销售分析、宝贝分析、行业分析等模块。
特别是行业分析模块,可以对行业进行相关的分析,是比较有用的工具,专业版用户可以查看行业分析的数据。
图6-10 生e经软件页面
我们以食品类目中的坚果为例,来看看行业分析的数据和界面。如图6-11所示,我们可以看到针对坚果类目的行业宝贝、店铺情况、成交量情况、热点属性情况、宝贝上下架时间分布、价格分布等相关数据进行分析,对运营具有实际的参考价值,如图6-12和图6-13所示为进入分析模块后的页面样式。
图6-11 生e经行业分析页面
图6-12 生e经行业分析页面
图6-13 生e经行业分析页面
当然在店铺运营中还有很多其他的有用工具,这里不再一一赘述,工具和软件不在于多,而在于是否适合自己,并在实际的运营中得以活学活用,用数据来指导运营,这才是软件和工具真正的价值和使命。
(作者:裘涵)